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新築・リノベーション住宅を
購入されるお客様へ
新築でもたくさんの不具合が!引渡を受ける前に専門の第3者による建物・設備等のチェックをオススメします
断熱材が欠損していた
壁クロスが破れ、剥がれていた
コンセントに配線が接続されていない
排水管がつながっていない
照明器具の明かりがつかない
アース線が接続されていない
換気ダクトが天井内で未接続
驚いた女性
新築でもたくさんの不具合が!引渡を受ける前に専門の第3者による建物・設備等のチェックをオススメします

引渡前の竣工検査
のご案内

一生一度の最大の買物で
後悔しないため

ゼッタイに必要な調査です。

マイホーム購入するため
苦労数々

立地も納得できるまで探した

間取りの打ち合わせに
膨大な時間を費やした

何千万円ものローン
覚悟した(決意した)マイホーム

住宅の性能に悩んだ(耐震、省エネ、災害等に強い家にするために)

ハウスメーカー・工務店選びに
何社も面談して決めた

設計事務所ともデザインで
何度も相談・打ち合わせした

だからこそ

一生に一度の最大の買い物
ほっておけないこんな不具合

現場監督や職人が不足している傾向にあり、
一つ一つの作業工程に管理の行き届かない
ケースが発生しております。

4件に1件:コンセントに配線が未接続 ▶︎ 電気製品が使用できません
23件に2件:換気ダクトが天井内で未接続 ※天井内でのカビの発生の原因となります
20件に1件:照明器具の明かりがつかない ※接続か器具の原因も
4件に1件:アースが未接続 ※漏電の際、とても危険です
2.5件に1件:壁クロスが破れて剥がれていた
23件に4件:壁のビス穴がそのままあいている
2件に1件:断熱材の欠損 ※グラスウール・ボート系の場合(小さな欠損含む)
7件に1件:基礎外部の貫通部にすき間
20件に1件:扉の開閉不良
ほっておけないこんな不具合の事例

※発生の割合は当社実績によります
(2019年11月〜2020年5月実績による)

しかも
キズの多かった新築住宅
写真:新築住宅のキズの箇所
写真:新築住宅のキズの箇所
なんと全部で60箇所

これらは新築住宅一棟の検査で見つかった
キズの数です。
全部で60ヵ所以上ありました。
もちろん不具合はキズだけではありません。

そこでオススメ

不具合を見逃さないためにも

第3者による引渡前の竣工検査が必要となります 第3者による引渡前の竣工検査が必要となります

住み始めてから
「あれ?これ?おかしい ?」
と気づいても、
なかなか直してもらえないことは多々あります。

最低限チェック出来ることは契約前や
引渡前に行い、
少しでも「安心」して住み始めて頂きたいと考えております。

当社3万件以上(当社の各種検査の累計)の
検査実績があり、ノウハウも豊富です。
私共のノウハウや経験から「ここは」「この部分は」チェックしておくべきだと考えている
127ヶ所を対象とした470項目以上の調査(一戸建約7時間)と、
調査方法やマナーの研修をしっかり受けた建築士が
これから住み始める皆様のお家への安心
を提供させて頂きます。

家族の写真

「住み始めた後のトラブルの保証」よりも、
積み重ねた結晶の最終仕上げの確認を
住み始める前(引渡前)までにチェックし、
安心に繋げられることをオススメいたします。

引渡前の竣工検査を行う
4つメリット

昨今は住宅の売買契約に保証やアフターサービスが
付いている場合が多くなっております。
しかし実際には引渡した後のトラブルが
絶えないのも事実です。何か起きてからの対応では
手間も時間も要します。
それよりも「起きないように」の視点で
最低限チェック出来る事を行っておくことで
コスト時間手間もおさえられます。

  • MERIT1

    引渡する前の修復が可能に

    引渡をする前に不具合や欠陥がわかり、補修・是正等を行ってもらえる可能性が高くなります。

  • MERIT2

    プロの目からみた指摘が可能

    専門的な内容も建築士である検査員が第3者として是正指摘を行います。
    研修を受けた一級建築士または二級建築士が検査を実施します。

  • MERIT3

    470以上の圧倒的な検査項目から得る安心感

    戸建は基本となる建物検査では床下や小屋裏、仕上材、建具開閉、給排水管路を含め240項目以上のチェック項目があります。その他4つのオプション検査(230項目程度)で断熱材の施工状況や住宅設備機器の稼働確認から電気設備の接続状況等隅々までチェックします。トラブルを引渡前に防ぎ、安心感が高まります。

  • MERIT4

    写真・図面付の報告書で
    一目で分かる安心感

    写真や図面付の詳細報告書で一般の方でも一目で内容がわかります。報告書はチェックリスト・写真・図面・是正箇所指摘説明の構成となり、写真は図面に位置が示されているので、どの部分の写真かがすぐにわかります。木造二階建で200〜500枚程度の写真枚数になり、ご提供も可能です。

メリットの詳細はこちら

引渡前インスペクションはタイミングが大事です

  • 検査当日のお持物は特段ございません。
  • お申込みの際にご提出を頂いております図面や現地の地図は申し込み後の送付でもOK
    資料は工務店様や不動産業者様へ依頼するとスムーズです!

「安心」して住み始めたい方は今すぐお問い合わせください!

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【受付時間】9:00~18:00(月~土)祝祭日は除く

専門家による検NETの引渡前インスペクション

専門家による検NETの引渡前インスペクション

基本検査の内容

※戸建の場合

  • ①建物の基礎・外壁・小屋組等の構造耐力上主要な部分に係る部位
  • ②バルコニー、屋根(げや等)、軒裏等の雨水の浸入を防止する部分に係る部位
  • ③給排水等の赤水、水漏れ、変形、逆流、流れが悪いか、給排水管路に係る部位
  • ④施工後の内装材、仕上材、仕上げ等に係る部位
  • ⑤内外の建具の取付・開閉の状況を動作確認する建具に係る部位
  • ⑥詳細報告書の作成(写真付キープラン各々の検査毎に作成)木造2階建で40~50ページ程度

基本検査の内容

※戸建の場合

検NET株式会社 引渡前インスペクション動画

外部検査

  • 基礎
    • ひび幅、深さの測定
    • 欠損がないか
  • 外壁
    • 仕上げ材のひび割れ
    • シーリング材の破断・ひび
  • 小屋組
    • 点検口から覗ける範囲を目視検査
    • 断熱材の施工状況
    • 雨漏り跡
    • 天井下地材のひび等

内部検査

  • 柱・内壁
    • 内壁の勾配6/1000以上の傾斜
    • 柱、内壁のひび
    • 雨漏り跡
  • 床
    • 床材のひび、へこみ、欠損
    • 著しい沈み
    • 床の勾配6/1000以上の傾斜
  • 床下
    • 基礎内部のひび、欠損
    • 土台、床組のひび
    • 断熱材の施工状況
    • 蟻害
  • 天井・床
    • クロスのひび
    • クロスの継ぎ目
    • 汚れ
    • 床材の傷、ひび、欠損
詳細はこちら

専門家による調査でお客様にご納得いただける引渡前インスペクションの料金

専門家による調査でお客様にご納得いただける引渡前インスペクションの料金

一戸建住宅

一戸建住宅

❶基本調査
39,500円〜
(税抜)※面積による

■ 構造、雨水の浸入を防止する部分のチェック

  • 床・壁の傾斜測定
  • 点検口より目視による基礎・小屋裏の断熱材・配管・ダクトの状況確認
  • 外壁・室内仕上材のキズ、ひび等

■ 建具開閉検査

  • 外部建具:玄関扉・勝手口扉・各室サッシ等の開閉、施錠、表示確認
  • 内部建具:各室建具・クロゼット扉・納戸扉・押入引戸等の開閉、施錠、表示確認

■ 給排水管路のチェック

  • 浴室、洗面室、キッチン、トイレ等、給水給湯の吐水状況
  • 排水管の排水状況の確認

■ 報告書作成

  • 是正、指摘、不具合箇所や調査した全ての項目が対象となります。
  • 図面(キープラン)付きなので見やすい報告書
プラス、設備検査が同時にできるのは当社の強みです。
プラス、設備検査が同時にできるのは当社の強みです。
❷設備可動検査
絶対おすすめ!
13,000(税抜)

キッチン、UB、 洗面台、トイレ等10種類以上を対象に設備機器が正常に稼働するかのチェックです。

※ビルダー特注設備、IoT関連、海外製品、太陽光パネルは対象外です。

❸電気設備検査
絶対おすすめ!
9,500(税抜)

電気配線(各室全てのコンセント・スイッチ・アース)、分電盤、情報系配線(TV・電話)の接続状況・住宅用火災警報器の作動確認等のチェックです。

▼
合計 62,000円〜(税抜)

ご希望に応じオプションがございます

オプション

基礎床下・小屋裏進入調査

18,000(税抜)

基本調査では点検口からの目視のみですが、調査員が床下・小屋裏に隅々まで進入し、配管設置状況(ダクト含む)、横架材の欠損、断熱材の施工状況、水シミ、不要残置物の有無等を調査します。(30項目以上)

※建物の形状・床下の高さ・配管等により進入が出来ない場合がございます。

是正箇所案内書

6,000(税抜)

報告書に含まれている是正や指摘・不具合の部分だけをピックアップした案内書です。報告書より早く提出出来ますので工事会社様等に相談する際に便利です。

全写真データ

データ転送サービス
2,000(税抜)
CD-R/DVD
3,500(税抜)

調査時に撮影した写真の全データになります。
一戸建で200~500枚程度になります。
データ転送サービスは、「データ便」もしくは「大容量ファイル転送サービス」にて送付します。

(当社では報告書データ以外は保管致しません)

記載内容について変更する場合がございます。
予めご了承ください。

マンション(専用区分)

マンション(専用区分)

基本調査(設備可動検査+電気設備検査含む)
39,500円〜
(税抜)※面積による

■ 構造、雨水の浸入を防止する部分のチェック

  • 床・壁の傾斜測定
  • 点検口より目視による基礎・小屋裏の断熱材・配管・ダクトの状況確認
  • 外壁・室内仕上材のキズ、ひび等

■ 建具開閉検査

  • 外部建具:玄関扉・各室サッシ等の開閉、施錠、表示確認
  • 内部建具:各室建具・クロゼット扉・納戸扉・押入引戸等の開閉、施錠、表示確認

■ 給排水管路のチェック

  • 浴室、洗面室、キッチン、トイレ等、給水給湯の吐水状況
  • 排水管の排水状況の確認

設備稼働検査(マンションは基本検査に含んでいます)

  • キッチン、UB、 洗面台、トイレ等10種類以上を対象に設備機器が正常に稼働するかのチェックです。

    ※ビルダー特注設備、IoT関連、海外製品、太陽光パネルは対象外です。

電気設備検査(マンションは基本検査に含んでいます)

  • 電気配線(各室全てのコンセント・スイッチ・アース)、分電盤、情報系配線(TV・電話)の接続状況・住宅用火災警報器の作動確認等のチェックです。

■ 報告書作成

  • 是正、指摘、不具合箇所や調査した全ての項目が対象となります。
  • 図面(キープラン)付きなので見やすい報告書

設備稼働検査電気設備検査を

R1検査(リノベーション協議会の適合検査)報告書でご提出可能です。
R1検査(リノベーション協議会の適合検査)報告書でご提出可能です。

 

R1検査の詳細はこちら

ご希望に応じオプションがございます

オプション

是正箇所案内書

7,000(税抜)

報告書に含まれている是正や指摘・不具合の部分だけをピックアップした案内書です。報告書より早く提出出来ますので工事会社様等に相談する際に便利です。

全写真データ

データ転送サービス
2,000(税抜)
CD-R/DVD
3,500(税抜)

調査時に撮影した写真の全データになります。マンションで150~300枚程度になります。
データ転送サービスは、「データ便」もしくは「大容量ファイル転送サービス」にて送付します。

(当社では報告書データ以外は保管致しません)

記載内容について変更する場合がございます。
予めご了承ください。

料金比較表

【一戸建住宅】

建物検査、床下、小屋裏の進入調査に加え、
設備機器や電気設備のオプション検査を含めた価格も比較下さい

      検NET株式会社
  A社 B社
合計 90,000 125,000 80,000
検査内容 ① 建物状況調査
② 床下進入調査
③ 屋根裏進入調査
① 基本検査
② 床下詳細調査
③ 屋根裏詳細調査
④ 写真付き報告書
① 建物検査
② 床下進入調査
③ 小屋裏進入調査
④ キープラン付詳細報告書
同内容比較金額 90,000 125,000 57,500
検査内容 設備機器検査 設備機器検査 設備機器検査
同内容比較金額 × × 13,000
検査内容 電気設備検査 電気設備検査 電気設備検査
同内容比較金額 × × 9,500

※2020年時点の比較(同様のサービス提供事業者のホームページによる)

引渡前インスペクションはタイミングが大事です

  • 検査当日のお持物は特段ございません。
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「安心」して住み始めたい方は今すぐお問い合わせください!

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お客様の声

私たち検NETはお客様の悩みや相談にお
応えしてまいります

夫婦写真01

是正内容をまとめた報告書を早く確認できたので、工事会社の方がすばやく対応でき、無事に引渡が済みました

指摘箇所の是正・補修の対応について契約時に売主様へ相談しておくと良いと思われます。照明器具の明かりがつかない事や木製建具のゆがみ、コンセントの配線未接続等がございましたが、工事会社の早い対応で無事に引渡が出来て良かったです。

夫婦写真02

営業担当者の対応が良く、大手ハウスメーカーに新築工事を依頼しました。工事が始まってからいろいろと問題が起きたので、第三者の竣工検査を依頼しました。専門業者が見る事で、一般には見づらい部分も確認出来ました。幸い大きな不具合等はありませんでしたが、細かい部分も確認出来て安心しました。

たとえば、新車を購入された時に思うことは、新車だからキズや不具合等があるわけないと思いがちです。車よりも大きな住宅は材料の搬出入や人の出入も多く、工事中は外気に晒されております。職人の技量等にも影響する為、車のようには考えられません。新生活に向け安心して住めるよう微力ながらも検査業務を通じてお役に立てればと思います。

夫婦写真03

ユニットバスの換気ダクトが接続されておらず、そのまま使用していたら、天井内のカビの発生につながったかもしれないので、点検して頂き助かりました

「まさか」、と思われますが、それなりに発生している指摘事項の一つです。複雑な現場の工程管理の中では、あってはいけない事も起きてしまいます。自前にチェック出来て良かった一例かと思います。

夫婦写真04

床下で断熱材の欠損が見つかりました。普段は見えない部分なので指摘されてもピンッと来なかったですが、断熱性能に関わってくると説明を頂き、自分の家の事を知っておいてよかったと感じました。

基本性能の欠如は、資産価値の低下に繋がります。新築住宅ですから、できるだけ性能を保持して頂き資産価値の維持につなげられればと思います。

夫婦写真05

エアコンを設置するとクローゼットの扉が全開しなくなることを指摘されました。
その他に洗面台の鏡面扉がタオルリングで全開しないこと等、しっかり見ないと気付かない事が多々あり、専門業者の存在に納得しました。

その他にもコンセントプレートの取付状態等、細かい指摘をさせて頂きましたが、経験がないと気付きづらいことも多く、検査内容にご納得して頂けてとても良かったです。

夫婦写真05

時間をかけて小屋裏から床下までチェックして下さり、安心して住むことができました。

専門の道具や機械を使用する事や、ご依頼に応じて小屋裏、床下内等まで進入しての検査から設備機器の稼働確認、電気の配線状況まで検査します。 電気工事でのアースの未接続等は大変多く、事故がおきなければそのまま分からない事なので、住み始める前に最低限のチェックを行う事をおススメしております。

検NETが
お客様頼られる理由

  • 頼られる理由1

    調査員は全員建築士

    北海道から福岡まで一級・二級建築士150名以上の検査員が在籍しています。

  • 頼られる理由2

    豊富な検査実績

    累計3万件以上の実績によるノウハウ、知識が集積しています。

  • 頼られる理由3

    公平な
    第三者性の保持

    検査会社が住宅関連・不動産関連の子会社、役員が不動産経営を営んでいる、という事もしばしば見受けられます。第三者性の保持には意義があります。

  • 頼られる理由4

    徹底した研修制度

    技術的な研修以外にもマナーや接遇の研修も力を入れています。

  • 頼られる理由5

    明朗の料金設定

    検査後に追加費用が発生するような事はありません。

  • 頼られる理由6

    超低価格でのご提供

    毎月700~1,000件程度の検査を実施しており、システムによる一元管理に取り組んでいるため低価格での検査を提供しております。実績は信頼の証です。
    クレジットカードも利用可能です。

調査を依頼する
お申込タイミング

新築やリノベーション住宅の
契約・引渡の前がベストです

売主様・仲介者様へ以下2点を契約前にお伝え下さい
売主様・仲介者様へ以下2点を契約前にお伝え下さい

契約後、一定期間内に検査を実施し、
その結果により是正や補修を履行してもらう事を予め同意しておいて頂くとスムーズです。
契約前に売主様としっかり協議し、契約内容を確認して下さい。

契約から引渡の期間 1ヶ月の場合

契約から引渡の期間 1ヶ月の場合

売買契約から引渡
売買契約から引渡

契約から引渡の期間 3週間の場合

契約から引渡の期間 3週間の場合

売買契約から引渡
売買契約から引渡

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応えしてまいります

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是正内容をまとめた報告書を早く確認できたので、工事会社の方がすばやく対応でき、無事に引渡が済みました

指摘箇所の是正・補修の対応について契約時に売主様へ相談しておくと良いと思われます。照明器具の明かりがつかない事や木製建具のゆがみ、コンセントの配線未接続等がございましたが、工事会社の早い対応で無事に引渡が出来て良かったです。

夫婦写真02

営業担当者の対応が良く、大手ハウスメーカーに新築工事を依頼しました。工事が始まってからいろいろと問題が起きたので、第三者の竣工検査を依頼しました。専門業者が見る事で、一般には見づらい部分も確認出来ました。幸い大きな不具合等はありませんでしたが、細かい部分も確認出来て安心しました。

たとえば、新車を購入された時に思うことは、新車だからキズや不具合等があるわけないと思いがちです。車よりも大きな住宅は材料の搬出入や人の出入も多く、工事中は外気に晒されております。職人の技量等にも影響する為、車のようには考えられません。新生活に向け安心して住めるよう微力ながらも検査業務を通じてお役に立てればと思います。

夫婦写真03

ユニットバスの換気ダクトが接続されておらず、そのまま使用していたら、天井内のカビの発生につながったかもしれないので、点検して頂き助かりました

「まさか」、と思われますが、それなりに発生している指摘事項の一つです。複雑な現場の工程管理の中では、あってはいけない事も起きてしまいます。自前にチェック出来て良かった一例かと思います。

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床下で断熱材の欠損が見つかりました。普段は見えない部分なので指摘されてもピンッと来なかったですが、断熱性能に関わってくると説明を頂き、自分の家の事を知っておいてよかったと感じました。

基本性能の欠如は、資産価値の低下に繋がります。新築住宅ですから、できるだけ性能を保持して頂き資産価値の維持につなげられればと思います。

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エアコンを設置するとクローゼットの扉が全開しなくなることを指摘されました。
その他に洗面台の鏡面扉がタオルリングで全開しないこと等、しっかり見ないと気付かない事が多々あり、専門業者の存在に納得しました。

その他にもコンセントプレートの取付状態等、細かい指摘をさせて頂きましたが、経験がないと気付きづらいことも多く、検査内容にご納得して頂けてとても良かったです。

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時間をかけて小屋裏から床下までチェックして下さり、安心して住むことができました。

専門の道具や機械を使用する事や、ご依頼に応じて小屋裏、床下内等まで進入しての検査から設備機器の稼働確認、電気の配線状況まで検査します。 電気工事でのアースの未接続等は大変多く、事故がおきなければそのまま分からない事なので、住み始める前に最低限のチェックを行う事をおススメしております。

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引渡前インスペクションの
お申し込みの流れ

  • STEP1

    調査内容や申込書兼見積書
    の内容を確認

    調査内容や料金・注意事項等を必ずご確認ください。

  • STEP1

    希望日の候補等を伝える

    クリーニング後の実施をおすすめします。
    汚れ等がキズ等と判別しづらい場合があります。

  • STEP3

    売主様や仲介会社様へ
    検査実施の希望を伝え
    申込書を売主様と当社へ送付

    • 注文住宅購入の場合は工務店・ハウスメーカー様
    • 建売住宅購入の場合は売主又は仲介業者様
    • リノベーション住宅購入の場合は売主様
      「引渡前の竣工検査を第3者で実施したい」旨をお伝えください。

    申込書に情報を記載し、申込日より1週間〜10日程度先の日程をご記入ください。
    注意事項をよく確認してから当社にFAXまたはメール・郵送にて送付ください。
    お申込書の内容は売主様、仲介業者様、仲介会社様へお伝えください。
    委任を受けた第3者からのお申込は受付られません。

    お急ぎの場合はこちらに

    042-595-6960

    042-595-6961

    info_ken_akebonouse01@ken-net.co.jp

    [ 月~土 ] 9:00~18:00

    (日曜・祝日はお休みとなります)
    ※希望日に対応できない場合があります。

  • STEP4

    お申込内容を確認した後
    検査日程を通知

    弊社より申込書記載の担当者様へ連絡し、検査日の日程調整を行います。

  • STEP5

    検査実施

    検査当日には玄関扉の解錠のため、売主または仲介業者様のお立ち会いを原則お願いしております。
    お支払いはクレジットカードの利用が可能です。
    売主様・仲介会社は月末締請求書送付させて頂いております。

  • STEP6

    報告書御提出

    概ね1週間後に申込書記載の送付先へ報告書を送付いたします。

    • 検査時の立ち合い説明、報告書の説明はサービスに、含まれておりません。
    • 質問等のお問い合わせはこちらへご連絡ください。

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よくある質問

  • どんな検査をするのですか?

    構造や雨水の浸入部分等を中心に給排水管路、仕上材や建具の不具合、外壁回り、床や壁の傾斜などを目視、触診、検査機器等を使用し検査します。
    一般の方が気付きづらい箇所、見づらい箇所までチェックします。

  • 調査のタイミングはいつ頃がいいですか?

    調査のタイミングは引渡日より2週間以上前に実施する事をおススメしております。
    工務店等の売主様が補修を行って頂ける場合の期間を確保する為です。
    詳しくは本ホームページの「お申込みのタイミング」をご確認ください。

  • 検査時間はどれくらいですか?

    一戸建てやマンション(専有区分)、住宅の広さ、オプション検査の内容によって異なりますが、戸建て、マンション(専有区分)の基本検査のみで3.5時間程度になります。オプションにより6.5時間程度を見込んでおります。

  • 立会は必要ですか?

    原則は玄関扉の解錠施錠に立会をお願いしております。
    立会は媒介契約を締結している仲介会社様、売買契約をされた売主様のどなたかが解錠施錠時に立ち会って頂ければ調査を開始し、完了ができます。
    その他の対応方法については、お申込み時にご説明させて頂いております。

  • 報告書は何日くらいでどのような形で提出されますか?

    調査実施日から「是正報告書」(オプション申込の場合のみ)は3営業日後、報告書は
    調査実施日より5営業日後となります。
    申込書の記載先へ送付致します。
    ※営業日:月~土曜日(日曜、祝祭日、年末年始・夏季休業等除く)となります。

  • 契約の諸事情で検査が延期となった場合、費用は発生するのでしょうか。

    検査日の前営業日15時以降のキャンセルの場合は20,000円(税別)を申し受けております。
    (営業日:月~土曜日(日曜、祝祭日、年末年始・夏季休業等除く)となります)。

  • 不具合等の程度によっては売主(工務店等)へ補修をしてもらえない場合があるでしょうか。

    契約前に第三者機関で検査を実施する事と、不具合等が確認された場合は補修を行って頂きたい旨を売主様へお伝え下さい。
    契約書の特記へ追記される事をお勧めします。

  • 建売住宅を購入しますが、ハウスメーカーにインスペクションを行いたいと伝えた所、警戒しているような感じを売主からうけました。売主にとってインスペクションはどんな意味をもつでしょうか。

    弊社の検査・調査は第三者の立場で、出来る限り客観的に行います。
    常識を逸脱したような指摘やクレームを上げる事を目的にはしておりません。
    売主様は不具合や不備が確認された時の対応について責任を感じたり、心配をしているものと思われます。
    そのような不安を解消し、安心して引渡を行う為にも、引渡前までにインスペクションを行う意義があるものと思われます。
    注文住宅の場合は、予め工事会社や売主様へ第三者によるインスペクションを活用する旨、お伝え頂くと現場の工事管理が更にしっかり行われる可能性があります。(あくまでも可能性です。)
    また、弊社の調査業務は俗に言う「粗探し」ではございません。
    チェックシートに基づき建築物の一定の品質の確保に努めております。

引渡前インスペクションの
ご相談窓口

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